Kullanım Koşulları
1. Hizmetin niteliği
Verbitir, üye işyerleri ile tüketicileri buluşturan dijital bir aracı hizmet sağlayıcıdır. 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun'un 9. maddesi anlamında aracı statüsünde yayımlanır.
2. Üyelik ve hesap
Verbitir hizmetinden yararlanmak için 18 yaşını doldurmuş olmak ve geçerli bir Türk telefon numarasına sahip olmak gerekir. Hesap güvenliği kullanıcının sorumluluğundadır.
3. Sadakat programı ve ödüller
Her üye işyerinin kendi sadakat programı vardır. Ödülün geçerlilik süresi, kullanım koşulları ve kapsamı işyeri tarafından belirlenir ve Verbitir uygulamasında açıkça gösterilir. Reklam Kurulu Decision 360 uyarınca sürpriz-kutu, gizli ürün veya rastgele içerik teklif edilmez.
4. Tüketici hakları (6502 sayılı Kanun)
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun çerçevesinde tüketici hakları korunur. Yanlış reklam, ayıplı hizmet veya cayma hakkı durumlarında Verbitir, tüketici lehine uyuşmazlık çözüm mekanizması işletir.
5. Şikâyet ve uyuşmazlık çözümü
Şikâyetler önce destek@verbitir.com adresine iletilir; 30 gün içinde çözüme kavuşturulamayan uyuşmazlıklar İstanbul Tüketici Hakem Heyetleri ve İstanbul mahkemelerinde görülür.
6. Ücretler ve komisyon
Tüketici satışlarında üye işyerinden %15 komisyon alınır. KDV ayrıca faturalanır. Tarife değişiklikleri 30 gün öncesinden duyurulur.
7. Hesap askıya alma ve fesih
Verbitir, suistimal, sahte ziyaret veya hukuka aykırı kullanım durumunda hesabı askıya alabilir. Tüketici dilediği zaman uygulamadan hesabını silebilir; kazanılmış sadakat puanları 30 gün boyunca korunur.
8. Sorumluluk sınırları
Verbitir aracı olarak ürünün satıcısı değildir. Ürün kalitesi, içerik ve teslim ortamından üye işyeri sorumludur. Verbitir, yalnızca aracılık platformunun çalışmasından sorumludur.
9. Değişiklikler
Bu koşullar gerektiğinde güncellenebilir; önemli değişiklikler 30 gün öncesinden e-posta veya uygulama içi bildirimle duyurulur.
10. Uygulanacak hukuk
Bu sözleşme Türk hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda İstanbul mahkemeleri yetkilidir.